Afin de bénéficier de la garantie, ou d’obtenir un devis personnalisé pour la réparation de vos bijoux, nous vous invitons à nous déposer vos bijoux dans nos différents points de vente ou bien des les adresser à l’adresse ci-dessous :
ZELDA ZANG- 180 avenue du Prado -13008 MARSEILLE
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons traité votre demande, en vous indiquant la procédure à suivre.
Notre garantie permet de bénéficier d’un Service Après-Vente efficace et rapide afin de réparer vos bijoux en cas de défaut de fabrication.
Tous les bijoux ZELDA ZANG bénéficient d’une garantie de 1 an, à compter de la date d’achat (sur notre e-shop ou en boutiques), contre tout défaut de fabrication.
Pendant cette période ZELDA ZANG s’engage à remplacer ou réparer gratuitement toutes les pièces présentant des défauts.
Nous vous précisons que la garantie ne s’applique pas à l’usure normale, à l’abus de détergents et aux dommages dus à une mauvaise utilisation.
Dans le cas où la réparation demandée ne serait pas couverte par la garantie, nous pourrons vous proposer (sous réserve de disponibilité des matières premières) une participation.
Pour tous types de prise en charge, le délai de réparation est estimé à 30 jours.